1. 기본 정보가 투명하게 공개되어 있는지
업체를 고를 때 가장 먼저 살펴볼 부분은 회사 정보와 연락처, 사무실 위치 등이 명확하게 공개되어 있는지입니다.
여수흥신소처럼 정식으로 운영되는 곳이라면 홈페이지나 안내 자료에 기본 정보가 숨김없이 기재되어 있고,
상담 시에도 회사 소개와 운영 방식에 대해 자연스럽게 설명이 이어집니다. 반대로, 연락처만 덩그러니 적혀 있거나
업체 정보를 구체적으로 알려주지 않는 곳이라면 한 번 더 고민해 볼 필요가 있습니다.
상담 태도와 설명의 수준
첫 상담에서 느껴지는 태도 역시 중요한 기준입니다. 여수흥신소는 사건의 성격과 가능성을 정확히 파악한 뒤,
할 수 있는 부분과 어려운 부분을 솔직하게 말씀드리려고 합니다. 반대로, 상황을 충분히 듣지도 않고 무조건
“가능하다”, “걱정 말라”는 말만 반복하는 곳이라면 실제 진행 과정에서 만족스럽지 못한 결과가 나올 가능성도
있습니다.
2. 비밀보장과 자료 관리 체계
의뢰인 정보 보호 기준
어떤 의뢰든 가장 민감한 부분은 바로 ‘신분 보호’와 ‘내용 비밀 유지’입니다. 여수흥신소에서는 상담 내역과
조사 결과 자료를 외부에 공유하지 않으며, 조사 종료 후에는 정해진 기간과 기준에 따라 보관·폐기를 진행합니다.
이런 절차가 내부적으로 정리되어 있는지, 직원들에게도 교육이 되어 있는지 여부가 중요한 선택 기준이 됩니다.
계약서·영수증 등 문서 제공 여부
마지막으로, 정식 계약서와 영수증 발급 여부도 반드시 확인해야 합니다. 공식 문서를 제공하지 않으면서 현금 결제만
고집하거나, 계약 내용을 문자 몇 줄로만 남기는 방식은 이후 문제가 발생했을 때 책임 소재를 따지기 어렵습니다.
여수흥신소는 의뢰인과의 신뢰를 가장 중요한 가치로 여기며, 필요한 문서들을 빠짐없이 제공하는 것을 기본 원칙으로
삼고 있습니다.
